Het belang van dataverrijking door kunstmatige intelligentie
Grote retailers als Amazon, Zalando en anderen maken al jaren gebruik van dataverrijking om hun klanten voortdurend de benodigde productinformatie te verschaffen en zo een compleet beeld van een product te geven. Dit versterkt de aankoopbeslissing van de klant en zorgt voor een aangename klantervaring. Vandaag de dag voeren klanten het grootste deel van hun interacties ook online uit, niet alleen vanwege de wereldwijde pandemie, maar ook door de opkomst van nieuwe communicatiekanalen, zoals sociale media (TikTok), online video’s en meer. Daarom is het verrijken van uw productgegevens voor elk bedrijf belangrijker dan ooit, zodat de klant gemakkelijk kan filteren op basis van zijn wensen en behoeften. Door bestaande gegevens te verrijken door middel van feature-extractie of smart scraping kunnen bedrijven een echt 360° beeld krijgen van een bepaald product. In deze blog gaan we dieper in op de essentie van dataverrijking voor bedrijven met behulp van Artificial Intelligence.
Dataverrijking
Bedrijven zoals Bol.com hebben enorme hoeveelheden niet-gestructureerde gegevens, onvolledige gegevens en verkeerde gegevens in hun databases die op verschillende manieren kunnen worden gebruikt. Dataverrijking is het meerstappenproces waarbij gegevens die in de hele organisatie aanwezig zijn, worden gefilterd via een beveiligde database. Als gevolg daarvan verbetert dataverrijking de kwaliteit en nauwkeurigheid van gegevens door ontbrekende of onvolledige informatie te extraheren en te schrappen. De verrijking van gegevens levert op zijn beurt een aanzienlijk voordeel op voor de algehele klantervaring. Daarnaast kunt u klantgedrag beter analyseren door middel van filters op uw webpagina, bijvoorbeeld het schermformaat of het merk van een smart tv, waardoor u beter kunt bepalen hoe een consument denkt, wanneer hij waarschijnlijk een aankoop zal doen en wat zijn aspiraties zijn. Uiteindelijk kunt u hierop inspelen met persoonlijke gegevens om de aankoopbeslissing te versterken, door middel van marketing.
Uitdaging
Stel, een bedrijf importeert kleding en schoenen uit de Verenigde Staten om ze in Europa door te verkopen. Het bedrijf ontvangt duizenden producten met de overeenkomstige kenmerken, maar merkt daarbij op dat de productgegevens onvolledig zijn. Verschillende producten worden gedefinieerd door afkortingen die niet bekend zijn, ander taalgebruik, andere afmetingen zoals inches in plaats van centimeters. De taak van het handmatig toevoegen en bewerken van gegevens op deze producten, om de juiste gegevens voor uw klanten te hebben, kost veel tijd en kost veel geld als het door uw medewerkers wordt gedaan. De kans op fouten is groot, door de enorme hoeveelheid gegevens, maar ook doordat de activiteit vrij complex is. Als bedrijf wilt u natuurlijk geen onjuiste of onvolledige informatie verstrekken, waardoor klanten verkeerde aankopen doen en dus een slechte klantenervaring hebben. Het doel is ervoor te zorgen dat er zowel correcte als volledige informatie voor de klanten aanwezig is, om het klanttraject vlotter te laten verlopen.
Geautomatiseerde oplossing
Om de kwaliteit van uw data te verbeteren en een betere customer journey te leveren, is geautomatiseerde dataverrijking noodzakelijk. Als bedrijf is geautomatiseerde dataverrijking noodzakelijk om kosten en tijd te besparen op het handmatig verrijken van data, maar ook om de kwaliteit van uw data te verbeteren. Onze slimme tool, Powerenrich.ai, doet het zware werk en stelt u in staat om alle productgegevens in een goed gestructureerde database te verwerken en van daaruit de gegevens optimaal te verrijken. Artikelen die u van een Amerikaanse leverancier heeft ontvangen, zijn meestal beschreven volgens verschillende maataanduidingen, zoals inches maar ook schoenmaten. Ons algoritme verrijkt productgegevens in een fractie en zet ze om in Europese maten, door extractie van afbeeldingen en teksten en schrapen uit pdf-bestanden en websites.
Wilt u zien hoe eenvoudig PowerEnrich.ai werkt? Bekijk onze stappen hieronder.
- Geef ons uw gewenste extractiebron zoals een PDF-bestand, webpagina of afbeelding.
- Ons algoritme, gebaseerd op uw extractiebron, wordt ontwikkeld om ervoor te zorgen dat de dataverrijking zo soepel en nauwkeurig mogelijk wordt geregeld.
- Nu ontvangt u al uw geëxtraheerde kenmerken in één georganiseerd bestand, met daarin de resultaten, met toegang voor iedere medewerker zonder dat technische expertise nodig is.
Bent u geïnteresseerd in PowerEnrich? Laten we eens praten en ontdekken hoe we u kunnen helpen!
