Contentuitdagingen aanpakken en groei stimuleren voor Wehkamp.
Sector
(Online) Warenhuis
Producten
180,000+
Werknemers
2,000+
Wehkamp, een toonaangevend Nederlands E-commercebedrijf, stond voor een lastige uitdaging om bij te blijven met de groeiende vraag naar hoogwaardige productomschrijvingen naarmate hun catalogus groeide. Met een uitgebreid assortiment van meer dan 180.000 producten, variërend van mode tot huishoudelijke artikelen, had Wehkamp een oplossing nodig die het proces van contentcreatie kon stroomlijnen en de efficiëntie kon verbeteren. Deze case laat zien hoe Wehkamp, in samenwerking met Squadra, hun aanpak van productomschrijvinggeneratie heeft getransformeerd.
Achtergrond
De uitdaging.
-
Beperkingen in personalisatie
Het vorige systeem slaagde er niet in om content te produceren die de unieke merktoon van Wehkamp uitlichtte, wat resulteerde in een gebrek aan klantbetrokkenheid.
-
Schaalbaarheidsproblemen
Het creëren van een groot volume aan productomschrijvingen was resource-intensief en tijdrovend, wat de mogelijkheid van het bedrijf om bij te blijven met de groeiende catalogus verhinderde.
-
Integratieproblemen
Het oude systeem had moeite om naadloos te integreren met Wehkamp’s Product Informatie Management (PIM)-systeem, waardoor updates lastiger waren en wat het proces inefficiënt maakte.
Onze oplossing.
-
Data-integratie
Squadra’s PowerText.ai integreerde naadloos met Wehkamp’s PIM-systeem, wat zorgde voor een soepele informatiestroom en efficiëntere productomschrijvingupdates.
-
Personalisatie
PowerText.ai werd op maat gemaakt om de merkstem van Wehkamp weer te geven, zodat de productomschrijvingen overeenkwamen met de klantverwachtingen en de betrokkenheid verbeterden.
-
Schaalbaar systeem
PowerText.ai bood Wehkamp een schaalbare oplossing om hun groeiende catalogus te beheren, waardoor snellere contentcreatie mogelijk was en toekomstige uitbreidingen worden ondersteund.
Het resultaat
PowerSuite heeft Wehkamp in staat gesteld om...
Efficiëntie te verhogen
Geautomatiseerde contentcreatie verkortte de time-to-market voor productupdates, waardoor Wehkamp hun catalogus sneller kon bijwerken.
Kwaliteit van content te verbeteren
Verbeterde productomschrijvingen die overeenkwamen met Wehkamp’s merkidentiteit, wat leidde tot betere klantbetrokkenheid.
