Het Ontketenen van Online Potentieel
Hoe Action Productbeschrijvingen Transformeerde en Internationaal Bereik Vergrootte met PowerText.ai
Action is een oorspronkelijk Nederlands internationaal discountwinkelketen die voornamelijk non-food producten biedt tegen betaalbare prijzen. Hun unieke formule was voornamelijk gericht op fysieke winkels die goedkope producten verkochten. Dit leidde er vaak toe dat klanten naar de winkel gingen voor bijvoorbeeld batterijen en terugkwamen met 10 andere producten die ze eigenlijk niet nodig hadden.
Het bleek dat er geen vraag was naar online verkoop van producten vanwege de lage prijzen; verzendkosten zouden het minder aantrekkelijk maken voor consumenten om hun producten online te kopen. In maart 2020 had COVID-19 echter invloed op de unieke formule van het merk: fysieke winkels moesten sluiten vanwege overheidsmaatregelen. Dit dwong Action om na te denken over de toekomst: het was onbekend hoe lang deze maatregelen zouden duren en er moesten nog steeds kosten worden betaald. Bovendien bleek dat Action-producten op marktplaatsen tegen hogere prijzen werden aangeboden dan in de winkel, puur vanwege het gemak. Voor het bestuur was dit voldoende bewijs dat er vraag was om Action-producten online te kunnen kopen omdat dit handiger is voor klanten.
Uitdaging
Action biedt een zeer breed scala aan producten in veel verschillende categorieën. Al deze producten moeten worden gelabeld met informatie en kenmerken om de klant te informeren zodat hij de juiste keuze kan maken. Omdat Action zich richtte op de verkoop via fysieke winkels, waren er nauwelijks productbeschrijvingen beschikbaar. Met zoveel producten is het extreem tijdrovend en bijna onmogelijk om handmatig productbeschrijvingen te schrijven. Normaal gesproken kun je vergelijkbare productbeschrijvingen schrijven binnen dezelfde productcategorie. Maar als je winkel producten heeft in zoveel categorieën als Action, wordt dit iets gecompliceerder. Deze productbeschrijvingen moeten niet alleen voldoende informatief zijn, maar ook uniek. Google en andere zoekmachines waarderen geen duplicatie van informatie en het verstrekken van dezelfde teksten op de website leidt tot een verminderde vindbaarheid op zoekmachines. Dit leidt tot de tweede vereiste van het schrijven van productbeschrijvingen: uniciteit.
Oplossing
Powertext.ai is een intelligent tekstgeneratieplatform dat slimme algoritmen gebruikt om unieke en kwalitatieve productbeschrijvingen te genereren voor organisaties die veel producten aanbieden. Productgegevens worden geïmplementeerd in Powertext en met slechts één klik kunnen duizenden productbeschrijvingen worden gegenereerd. Vanwege de enorme hoeveelheid productgegevens en verschillen binnen productcategorieën bij Action, werd er een proof-of-concept uitgevoerd om te zien of Powertext nuttig kon zijn voor Action. Dit proof-of-concept was succesvol en werkte als volgt: wanneer (nieuwe) productgegevens in de tool worden geüpload, stelt de tool een productcategorie voor. Vervolgens, wanneer nieuwe producten worden ingedeeld in een bepaalde categorie, worden de productgegevens binnen deze categorie gebruikt om unieke beschrijvingen te genereren voor het nieuwe product.
Action besloot online te gaan verkopen, waardoor het merk buiten hun nationale grenzen kon werken. Met behulp van Powertext.ai kan de retailer nu ook zijn producten verkopen aan klanten in andere landen. De slimme tool maakt dit mogelijk door productbeschrijvingen te genereren in meerdere talen. Aangezien Action van plan was om hun producten aan klanten in Frankrijk, Duitsland, Polen, Italië en Tsjechië te verkopen, was het merk zeer tevreden met de vertaalmogelijkheid in Powertext.ai.
Resultaat
Action kan nu zijn volledige online productportfolio voorzien van unieke productbeschrijvingen. Deze productbeschrijvingen zijn informatief en uniek, wat zal bijdragen aan een betere vindbaarheid in zoekmachines. Een verbeterde vindbaarheid kan ook leiden tot een hogere conversieratio. Bovendien kunnen productbeschrijvingen vrijwel direct worden vertaald naar alle talen die Action wil ondersteunen op hun website. Dit kan ook een positieve invloed hebben op het internationale succes van het bedrijf.